人们说,业务员是这世界上最完美的人,不信你看!
业务员的脑子:学者的脑子
学者是的脑子是什么,一脑子的知识,一脑子的学问。对于业务员来说,不要求你一定上知天文,下知地理,前三皇后五帝,大江南北长城内外的熟知一切,更不说你要天上的事儿知道一半,地上的事全都知道,但有两方面的知识一定是要求清楚到细节,清楚到任何一个毛孔的,就是产品知识,就是与产品相关的周边公司知识,这方面的知识,一般情况下,在一个业务员入职进入某个公司时,公司如果有系统培训,就会在培训中有完整的讲解,做为业务员就是细细地记着、理解就好了;还有一些公司是没有系统培训的,那么这时就需要新入职的业务员在实际的工作中,从老业务员、公司经理、各方面人员口中、工作细节中一点点的领会,这些东西全是基础,没有这些东西在脑子里生根,不要讲做业务的事情,肯定做不好。这个了解知识的阶段,根据每个人的情况不同,大致在1-3个月时间段,业务员朋友可以自己对照一下。
业务员的眼睛:猎人的眼睛
猎人的眼睛是什么样子的呢,就是在茫茫大地上,只要有猎物经过的痕迹,只要有猎物出现的一点蛛丝马迹,猎人就一定可以通过眼睛发现到这些可能猎取猎物的信息,并通过自己的经验找到猎物,每天背着丰富的猎物回家。那么业务员呢,一到业务现场,就需要认真观察,仔细比对,从客户的每一个细节表现中发现成交的机会,并认真分析,怎样的手段可以获得成交。这时的业务员,就一定要是猎人,就一定要发现机会、寻找有可能的成交机会,不要等客人给你讲“我要买”这样的字眼,要用眼睛去发现,要精准的猎取每一个可能存在的机会,这是需要每个业务人员在实战中认真培养的。通常情况下,如果一个业务员要修炼到一眼看透客户心,大致需要2-3年的时间,当然也有一些业务精英们,成熟的快,只当特例,不具普遍意义,业务员们也可以对照一下。
业务员的鼻子:狼的鼻子
狼跟其他食肉性动物一样,具备闻到血腥味、发现猎物的本能。我们这里举例说是狼,而不说是猫(猫儿闻到腥味也耐不住),是因为猫儿不具备战斗性,不残忍,而作为业务员是要有残忍的心态的,那猎物出现了,可能眼睛还看不到,但我们的鼻子已经在空气中嗅到了血腥气,那么,顺着这个味道,迅速发现猎物,拿下它,撕碎它!做为一个普通业务员,通常需要在实战中经过1-3年的实战才真正能有这样的能力,而我们的业务员朋友,还没有坚持到这个时间段,大都已经饿死了。狼的鼻子的能力在于发现隐性的机会,那么,业务员要学会综合各方面的信息,在战机稍纵即逝的瞬间找到机会,发现成交机遇,立即动手,抢下订单。要修行到这一能力,前面讲了,需要1-3年,你能做到不?
业务员的心:艺术家的心
艺术家,这里大致指这些类别的艺术家,画家,音乐家,文学家等,他们有一个共同的特质,就是敏感,擅长理解他人,就像好女人的善解人意一样。那么对于业务员,如果你在业务实战中,能有一个易感的心,静下心来,理会上级领导,同事,客户,中间人等各方面的意图,那么,在每一次的具体业务过程中,我保证你事半功倍。周星驰的电影《食神》中讲,食神无其他奥妙,一字真经,谓之曰“心”,而要让一个业务员真正有艺术家的心,是需要先天的恩赐的,有些业务员说,我也敏感的不得了,那么恭祝你,你快成功了,上天给了你天分,就看能不能好好利用了。一般的业务员怎么办,我们“铁杵磨成针”吧,在具体的实战中修炼自我,使自己敏感、敏锐。通常情况下,排除上天的安排(这个最大),要想有一颗艺术家的心,需要3-5年的修炼,此时,业务员朋友,你已经大功既成,纵横江湖,扬名立万了。
业务员的手:技术员的手
业务员的手为什么要要求像技术员一样呢?通常我们的业务过程,都伴随着提供产品或者提供服务,不管是产品或者服务,往往都需要业务员具备很强的动手能力,你不了解产品,你不能拆装你的产品,你不能调试你的产品,你不能演示你的服务,你不能把每一个产品细节讲清楚并介绍给客户,客户会买你的账,我不信。这也是在以前讲的,有技术倾向的业务员容易成功,原因即在于此,你更全面,你更具备“一站化解决”的能力,所有客户的、产品的各方面问题,到了你这里,迎刃而解,不需要再度求助技术员,你想一想,你的客户会不会信任你?到再次购买产品时,他是不是一定会首先想到你?这方面的要求,在于业务员的日常工作,从当上业务员的第一天,就应当向这方面努力。
业务员的脚:劳动者的脚
所谓的“跑”业务中的跑字,其实就是一手拿包,一面用脚去跑。有一个老厂长说过,钱都在路上,看你去拾不拾。如果你还不能详细理解“跑”的含义,那么建议你去看一下美国电影《阿甘正传》,跑的美感与实用,这部电影讲得最清楚,汤姆·汉克斯在电影中的演绎足可以当得起他所有的成就。我们的任何一点成功,都不是上天凭空恩惠我们的,他都来源于我们辛苦的劳动,都来源于我们如劳动者一样的奋斗。关在办公室里的业务员是不会成功的。
暂时讲这些,算是对一些基本素质提了一些要求,有人说,天啊,如果达到这些要求,特么简直就是一个完人了。那么,真的业务员,谁能说他(她)不是完人呢?
当然,如果除了以上这些特质外,还具备了音乐家的嗓子,那就更厉害了!赶快来报名参加“新渔好声音”,与十万粉丝一同开唱!
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