海大集团服务转型转出大效益

中国水产门户网报道据了解，海大在2002年开始了水产苗种的选育工作，2008年鲫鱼新品系投放市场，2009年草鱼、2010年鳊鱼、黄颡鱼投放市场；2008年对虾苗种投放市场，到目前为止，海大的苗种在市场上都表现出了较好的竞争力，生长性能和抗病力都优势明显。从2010年开始，企业的苗种板块已开始全面规模化布局，到目前为止已建成两个保种中心，15个繁育基地，40多个标粗场，2011年供应市场虾苗100多亿尾。水产苗种板块将成为海大未来几年重点发展的核心业务。

    打造核心优势 建立服务体系

    在海大发展战略中，未来重点打造的核心优势是建立服务体系。海大希望通过一支强大的服务团队来推广和应用先进的养殖技术来解决客户的养殖技术问题。企业从2006年开始转型定位为服务型企业，经过三年的努力，队伍初步成型，目前形成了近3000人的具备服务能力的服务团队，形成全面的服务体系。优质产品与优秀服务并举，大幅提升了公司的竞争力。2011年，企业在各个区域建设了20多个养殖示范场，所有市场人员每年有一个半月在养殖基地培训，提升养殖技术。

    2011年，企业从研究中心独立出专业研发人员成立了养殖技术中心，形成了有多名博士，近百名硕士组成的养殖技术研发团队，加大力度对鱼虾的养殖模式进行研究，希望能在两年内研发出各个品种的领先的养殖模式，从而通过几千人的队伍对客户进行推广应用，为客户创造更大价值。

    海大的产业链发展的重心会放在水产苗种、动保产品、养殖模式推广上。企业希望能在两三年内形成“优质苗种+领先模式+优质饲料”的完善服务体系，为养户提供整套解决方案。

    目前，企业最大的挑战是在服务体系的建设上，服务团队数量的建设是容易的，但专业能力的提升是困难的，海大为此成立了海大技术学院，来推动服务团队的技术升级转型。

    服务转型为客户创造价值

    海大有关负责人说，客户价值决定公司价值，养殖业的进步是饲料企业生存发展的基础，饲料企业必须担负起促进养殖业升级换代的责任，这是很多企业转型的原因，也是正确的战略选择。

    企业的转型需要决心和耐心。2009年~2011年，海大在服务转型方面的投入非常大，服务团队的建设遇到不少困难。因为需要一个庞大的队伍去做服务，这个团队既要有能力去做，又要心甘情愿去做，统一思想形成服务文化。目前很多企业讲服务，但业务员根本不走终端客户，无法给客户带来价值。同时，服务团队建设的过程成本投入很大，而见效可能要两三年后。如对于苗种选育来说，没有持续的研发投入，是不可能有生长速度快、抗病能力强的苗种选育出来的。

    海大为此提出：打造核心竞争力，为客户创造价值。

     一个在创业起步之初没有资金、不懂管理、名不见经传的饲料生产企业，经过13年的艰苦创业，在行业白热化竞争中脱颖而出，广东海大集团股份有限公司实现跨越发展：2005年进入全国饲料行业30强，2007年进入全国行业10强。作为一家集研发、生产和销售水产饲料、畜禽饲料和水产饲料预混料以及健康养殖为主营业务的高科技型上市公司，海大集团实现了在全国重点水产养殖区域的生产和销售，在全国拥有近70家下属公司和6个中试基地。

    产业链上布局大手笔

    海大集团有关负责人说，水产养殖有三大支撑要素：苗种、养殖技术和饲料。海大集团目前已经具备了技术和人才团队的积累，在水产饲料市场上具备了很强的竞争力；饲料，苗种、微生态制剂三块业务将支撑公司未来5年的持续快速发展。

    目前，苗种、养殖技术这两个要素已变成制约水产养殖行业发展的瓶颈。水产苗种经过几十年种内杂交、近亲繁殖，基本上都是退化的，生长慢、高发病，养殖疫情越来越难控，苗种退化是主要原因。但更严峻的是养殖技术落后，粗放的养殖模式带来的是高投入、低产出、高污染，全国1亿多亩水面只产出3000万吨水产品，平均亩产只有300公斤。如果苗种和养殖技术这两个要素得不到提升，水产养殖难以得到持续健康发展。

    海大集团将力求在围绕饲料为主营业务的价值链上做出优势，围绕产品性价比，在技术、采购、生产等专业能力具备优势的基础上，通过海大的服务营销，把苗种、领先的养殖模式和养殖技术进行推广应用，最终推动水产养殖技术的进步，给客户带来价值的增值。