培训机构普遍暴露的11个问题

中国水产门户网报道经行业专家粗略估计，全国培训机构大概有10000家，其中北京有2000家，上海1500家，广州1000家，但用户心目中值得信赖的品牌培训机构却寥寥无几。 
　　目前国内培训市场的失序，究其原因，主要跟国内培训市场的产业化程度不够有关。产业化的根本是市场化，它需要健全的监管机制和高度的自律意识。有的教育专家认为，“产业化”是建立在市场规律基础上的行为，在外部环境方面，它需要有一套健全的监管机制；在内部环境方面，它需要有高度的法制意识和自律意识。综观目前国内的培训市场，两方面的环境都存在着“先天性不足”：首先，建立游戏规则的行业协会还没有真正建立起来；其次，培训机构的自律意识不够；很多培训机构片面追求经济效益，而忽略了社会效益，他们忘记“教育”是个特殊的行业，它的首要任务是“树人”，然后才是“赚钱”。由于市场的监管体系高度脆弱，当动机发生错位后，培训机构的“自律空白”对职业培训市场、学员乃至学校自身都带来了极大的负面影响。
　　根据北大纵横研究员保守统计的数据显示,中国培训业规模正以每年30%的速度递增，仅2006年国内培训市场总体规模达到了3700亿元，巨大的市场诱惑，培训市场准入门槛低、使得进入者鱼龙混杂，整个培训市场缺乏有效的竞争环境，也在一定程度上影响了整体行业的声誉。
　　《中国培训市场分析报告》的作者同时也提出了培训行业目前存在的问题：市场混乱、师资匮乏、课程僵化、品牌弱势，分析非常专业和到位。笔者通过近10年在教育培训行业的工作经验，以及与众多培训专家讲师的交流探讨，其实除了以上客观存在的问题之外，发现了一个非常普遍且众多培训机构都不愿去揭的一个“伤疤”，那就是培训机构在为社会和企业培养人才的同时，却往往忽略了自身的学习、培训与提升，是上述问题的直接诱因。据笔者长时期跟进调查，培训机构内部问题普遍反映在以下几个方面：
　　首先，从业人员素质参差不齐。
　　其次，培训机构的投资者急功近利，未弄清培训行业的本质。
　　第三，不注重产品的前期市场调研、定位、产品研发，多管齐下，百花齐放。
　　第四，产品同质化日趋严重，产品在“红海”中血拼。
　　第五，营销人才流动性、流失率较大，客户资源流失大。
　　第六，培训服务跟不上，培训投诉居高不下，“传播者”、“回头客”少。
　　第七、产品没有及时更新换代，缺乏知识、案例创新。
　　第八，不能把握成熟的培训产品业务延伸时机，以及客户的持续开发利用。
　　第九，卖产品成了“忽悠”客户。
　　第十，宣传推广手法老套，招生疲软。
　　第十一，对公司发展战略和产品没有长远规划，小投入大回收投机思想普遍。