业务员要回欠款的成功案例

有一个客户，是我原同事小李做的，一中型国营企业，后来小李因某种原因而离开了公司，老总就把这个客户就交给了我，他走的时候也没有和我办理交接手续，当助理把客户资料拿到我手上时，我一看，吓了一大跳，该客户竟然还欠了我们公司8万多的货款呢，罗会计走过来告诉我说，这款拖了好久了，这个月底，公司要做帐，希望你能把这个款要回来。天，原本以为是好东西，没想到捡到时却发现烫手。

    于是我把要款做为重点的任务了。

    第二天，我就去了他们公司，首先找到采购部的李工，他说这事还得先找设备部，要他们做个货物清单签字，没有办法。我只好又去了设备部，找到设备部黄部长，他说这事你还得找上面，我们只是负责报计划。我说是采购部让我找你的。要你开个清单。他说那我找找吧，结果找了半天也没有找出来，最后他告诉我说，不好意思，我这开不出货物清单了，我于是给公司打去电话，告诉助理把那份清单找一下，(收货的时候收货人有签收)。

    十分钟后，货物传真过来了，我叫部长签个字，他说有人签了就可以了。没法，我又回到采购部，把清单递给了他，他看了看，告诉我，你去找下财务部吧，我已把相关手续办到财务部去了。

    我上了财务室，找到财务部罗经理，他，个子矮矮，肥嘟嘟挺着个大肚子，戴一幅小眼镜，嘴里叼着蓝盖芙蓉王“埋”在大班椅里。我走了上去，自我介绍了下，就把经过向他说了。他眯着小眼晴，态度很傲慢，说办理这个事情的人不在，你找他就可以了，这事别找我。我问他什么时候回来，他说不一定。

    我只好悻悻的的离开了他的办公室。

    走出厂门口，想起今天所受的气，我憋了一肚子火。

    回到公司，我头脑里还在想着这个事，财务室罗会计在老总办公室里汇报有关税务方面的事，我隐隐约约听到老总问税务局那边没有为难你吧，罗会计说，那没有，我一提是某某区税务局谭处长介绍的朋友，他们马上就把事情给办了。我听了计上心来。

    罗会计一出来，我悄悄问是怎么回事，罗会计平时和我关系还可以，他告诉我昨天请谭处长和他同事在外面吃了餐饭，通融了下。所以今天上税务局，很快就把要办的事情给办了。我听了后，马上把市地图翻了出来，一看，还真巧，客户区域正是谭处长管辖的范围内，于是计上心来。

    第二天我又上了客户那，这次我径直踱到罗胖子办公室。一进去，口气很硬的告诉他，那款的事你今天该给我个说法了。他愣了一下，望着我好半天，问，什么意思?我说“你说什么意思?是还还是不还?一句话。他很不耐烦对我说：“你别在这里找我，找我没用，知道吧，走吧，走吧。”

    我马上掏出手机，拔了个电话。很快电话通了。我对着手机里说：“喂，是区税务局的谭处长吧，我是张军华啊，唉，对对对，咱们有三天没出来喝酒了吧，今天晚上咱们哥们好好聚聚……唉唉……对对……地点是通程大酒店。边说边把身子有意向谭胖子靠近，对对对。对了，我还有一件事要麻烦你一下，事情是这样的。”

    五分钟的电话一打完，我靠在沙发上，翘着二郎腿，嘴里叼着一根烟，很镇定的对谭胖子说：“这件事我已找人来处理了，我就等着吧。
  ”潭胖子一看情形不对，赶紧给我倒了一杯水，低着声音说，有事好商量，好商量，何必呢?对吧。斜着眼看着他：那你的意思是?“这事好办，好办。”你等我一下，只见他拿起电话，拔了几个数字，很快一个女孩子走了进来，点了下头说：“罗经理，你好!”“哦，小李，是这样，你把他的款给办一下，现在就去。”说完，从台上拿起一张打印好的什么单据，写了几个字，交给了小李，并叫我跟他一起去下隔壁办公室，离开他办公室时，我又拿起了电话，告诉对方这件事情已办妥了。手续一办完，小李告诉我，下午钱可以到帐。
    回到公司，快要下班的时候，我叫罗会计在电脑上查下货款到帐了没，他(罗会计和我一起演的戏)一查，兴奋的告诉我，钱已进了帐。我俩相视一笑，做了一个“OK”的动作。