正确理解和处理品牌文化与企业文化的关系,对于品牌文化的定位和传播至关重要。
企业文化是企业在长期的生产经营活动形成的,是企业全体员工共同遵守和奉行的价值观念、行为准则和审美理念的综合反映。品牌文化的使命是双重的,它既创造完整的企业内部文化系统,又创造更具人性和文化意蕴的产品。品牌文化使品牌形象更丰满,使品牌获得物质和精神的双重 发展 ,使品牌更具活力,更具生命力。可以说,品牌文化是企业文化的外化,是企业意识的自我表现,受形式的影响更大。一般地讲,品牌文化的形成时间不如企业文化长,不如企业文化稳定,但可塑性更强。企业文化的建设必须依靠企业内部机制,品牌文化的建设有赖于品牌的整合传播。
品牌本身富含文化,是一个具有文化属性的概念。文化是品牌识别固有的一面,是品牌的主要动力。品牌文化是企业文化在品牌中的体现,其内涵涵盖了企业文化的方方面面。企业文化不但对品牌文化的内容有深刻影响,还影响品牌文化的建设过程,是品牌文化建设的支撑和依托。品牌的物质基础是产品,品牌的精神动力是企业文化。
企业文化是以企业精神、经营理念为核心的独特的思维方式、行为方式和企业形象,企业文化系统包括企业理念文化系统、行为文化系统和视觉文化系统。企业文化系统的识别是品牌文化的核心要素。企业文化强调 MI 是 “ 心 ” , VI 是 “ 脸 ” , BI 是 “ 手 ” 。通过企业文化系统的识别,品牌文化与周围文化价值观相同或相近的 消费者 结合成一个文化整体。
品牌文化是凝结在品牌上的企业文化精华,又是渗透到品牌经营全过程、全方位的理念、意志、行为规范和群体风格。企业文化通过品牌将视野扩展到广阔的 市场 领域,以对内增强凝聚力,对外增强竞争力,并努力将文化效应转化为市场效应和经济效益。现在企业的竞争是品牌竞争,品牌竞争更多地体现为文化竞争。文化竞争是企业竞争的更高层次,企业必须塑造独特的品牌文化来适应这种竞争局面。只有赢得文化竞争优势的企业及品牌,才能赢得消费者的忠诚。
品牌本来是一种文化空间,相应地也是市场空间,而市场的核心是消费,消费的本质内涵也是文化。人们在消费品牌的同时,也在消费文化。企业经营品牌过程,也是一个文化渗透的过程。品牌文化只有与消费者的价值观念相一致,才能得到消费者的认同,引起消费者的共鸣。消费者接受了文化,也就接受了品牌。品牌文化成为消费欲望和购买行为的主宰力量。
依附于产品之上的品牌文化的形成需要较长时间,但随着科技进步和经济发展,产品的生命周期缩短,这给品牌文化的形成造成更大的困难。因此,企业的品牌 战略 越来越倾向于建立高层次的产品品牌或企业品牌,这将导致表层的品牌文化和深层的企业文化越来越趋于一致。目前,一些企业品牌如微软、 3M 等,其品牌已和企业文化紧密地结合在一起,相互影响,相互促进。
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