中国水产门户网报道成功的营销人员不仅是会埋头苦干,更重要的是学会巧干。所谓巧干,指的是既要去干更要去思考。没有思考的营销人员其干工作很可能是一种盲干或蛮干。思考的过程就是一个找方法的过程,同时也是一个避免踏入营销误区的一个过程,由于工作性质的原因,笔者有机会接触大量兽药销售人员,兽药销售人员最常见的销售误区罗列如下。
误区一:不做市场调研。
市场调研是营销人员做好销售的最基本的工作内容之一。遗憾的是,有许多兽药销售人员都常常忽视市场调研在销售中的作用。科学而规范的市场调研有助于营销人员确定目标市场,锁定目标客户。这样就会使营销人员在市场开拓过程中有的放矢,起到事半功倍之效果。现实中的情况是,许多兽药营销人员根本就不做市场调研或市场调研不到位,只是按照自己的想象去去开拓市场,其结果是“盲人骑瞎马,夜半临深池”。
误区二:相信顾客没钱。
一个完整的销售并不仅仅是指把货物发给顾客就万事大吉,其标识是把货款顺利的收回。把货物销出去,把货款收回来,才是一个合格的销售人员。所以销售人员在做营销时一定要注意调查顾客的经济状况,更重要的是要善于分析顾客所讲的“没钱”的真实意图,一般原则是不要轻易相信顾客“没钱”。
误区三:承诺产品疗效。
有些兽药营销人员由于急于求成,对顾客进行产品疗效承诺,常见的情形是“如果用了我们某某产品,保证鸡群的某某病在某某天内治好”。这样的承诺对销售无益,更多的带来的是麻烦。因为有些动物的疾病即使神仙来了也无能为力,而即使是那些能治的病,影响治疗效果的因素也有许多,如产品本身、产品的保存条件、疾病诊断是否准确、用药的时机是否合适、用药方法、用药时间长短、畜禽体质状况、营养状况等等诸多因素均影响疗效,单纯的承诺治疗效果是一种不负责人的行为。
误区四:依赖技术人员。
一个合格的兽药营销人员需具备“科学家的头脑,艺术家的心,劳动者的脚,演讲家的口,技术人员的手”。其中“技术人员的手”指的是兽药营销人员应掌握基本的产品知识及使用方法。现场的演示及服务对如今的兽药销售人员来说显得尤为重要。而实际的情况却是,兽药营销人员在找到顾客后,把后期的市场维护工作完全交给技术人员,而自己却做了甩手掌柜,其结果是由于不深入现场服务,对顾客的真实需求很难掌握。
误区五:不会时间管理。
每天都在忙,每天都在跑,忙的不亦乐乎,跑的乐此不彼。有些兽药营销人员确实“勤快”。但合理的情况是在合理的计划下进行有条不紊的工作。没有计划的工作会使营销人员忙得一团糟却不出成绩,他们把大量的时间花费在路上,大量的费用消耗在车上。
误区六:迷恋过去的经验。
有些在过去成功的营销人员往往迷恋过去的经验,甚至照搬照用,但结果却不太理想,因为所谓的经验是指在特定的时间、特定的环境、由特定的人针对特定的事而相对成功的过程。经验指的是过去,一旦环境及时机发生变化,则有许多经验就不能再用,否则就会陷入一种经验的误区。
误区七:经常进行抱怨。
有些营销人员不从自身找原因,市场做不好怨天尤人,怨客户不好、怨公司不行、怨产品不行、怨时机不对。千错万错都是别人的错,反正自己没有错。须不知,成功的营销人员更重要的是善于从自身找原因,而不是总认为“都是月亮惹的祸”。
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