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销售是创造需求+认识客户

发布时间:2010/11/26 17:26:38  来源:兽药营销网  编辑:谢雪琴  我来说两句我来说两句(0)
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核心提示: 人类社会从来就没有停止对生活的追求,只要人类有所追求,社会就会永无止境的向前发展。农业时代人们通过土地改善生活,工业时代人们通过机器来改善生活,商业时代人们通过销售来改善生活。 
中国水产门户网报道    1、销售就是创造需求 

    人类社会从来就没有停止对生活的追求,只要人类有所追求,社会就会永无止境的向前发展。农业时代人们通过土地改善生活,工业时代人们通过机器来改善生活,商业时代人们通过销售来改善生活。
    21世纪是一个推销的世纪,不管个人或企业生产什么,关键你要让把产品卖出去换钱。因为上世纪资源短缺,人们手中有钱但是市场没有产品,人们有钱买不到产品,所以产品非常值钱。人们需要排队购物,哪怕是次品也不愁销路。然而21世纪的到来,因为人们大量地加工生产产品,却找不到人来购买,所以人们需要上门推销。当人人都在上门推销的时候,商业时代就已经到来了。
其实社会的发展,属于什么时代,什么社会,不是谁说了算,而是市场说了算,消费者说了算。因为任何企业或个人,谁也无法阻碍市场前进的步伐,干涉消费者的选择权力。所以我们研究社会,最重要是研究社会发展趋势,而不是研究名词。农业社会、工业社会、商业社会都是社会发展的必然现象。
    为什么说销售就是创造需求呢?因为人类有五大需求,当他们最基本的需求得到满足以后,他们就会追求更高层次的需求。然后,销售人员的工作就是引导需求,创造需求,然后满足客户的需求。
想想看我们以前有没有洗发水,没有淋浴露一样洗澡,现在如果没有,不用就不方便吧。以前没有电话,传真,电脑,一样办公,现在没有就不行了吧。这些都是现代人创造出来啊。所以销售人员的工作就是不断地给客户创造需求,而不仅仅是满足需求。因为满足需求是人们的必须用品,如柴米油盐,是人们生活不可缺少的物质,没有这些人类就无法生存,生活。所以这些几乎用不着推销,大家都知道购买。然而蛋糕、牛奶、可乐。这些对于人们来说可有可无。如果销售员懂得引导消费者购买,那么他们也许会接受,不引导,不创造他们就是多余的,因此,推销就是创造需求。
    那么如何创造需求呢?创造需求就是打破市场常规,改变消费者生活习惯,让消费者不知不觉接纳你的产品。因此,销售的最高境界就是卖观念。要想客户接纳产品,首先必须让他们接受你的观念。只有人的观念改变了,思想改变,行为才会改变。优秀的推销人员他们不会强调产品的品质,而是强调消费观念。例如:他们在推销产品之前会强调健康意识、环保意识、学习意识、安全意识等等消费观念。让消费者多花钱购买更好的产品、更先进的产品、更省钱的产品、更时尚的产品。只要观念被接纳,产品自然就被接受。
    然而,普通业务员为什么推销不了产品,因为他无法有足够的理由让消费者放弃原来的产品而使用他的产品。他们不知道在客户的使用过程中发现客户的需求。过份强调产品品质不会塑造产品价值。
    在这个产品同质化的时代,消费者无法相信让你的产品比竞争对手的产品更好!所以每个新产品推广的过程都是一个观念导入的过程。如果我们不能创造需求,那么就用不着上门推销。客户都会主动上门购买,因为他们本身需要吗?而创造需求是告之客户,你们在以往的消费过程中有哪些不足之处,这些不足将会对今后的工作、生活、家庭带来什么影响或危害,所以大家需要换一换,用一种更安全、更健康、更方便、更省钱的产品。
    当然,优秀的业务员这个时候就会进行产品介绍,客户所选择的产品正是他们所介绍的产品。如果你们还是选择原来的产品,后果将来越来越严重,如果你们重新做新的出选择将来越来越幸福。这就是优秀推销员的成功秘诀。
    21世纪是一个服务的时代,也是一个个性化的时代,产品的功能并不等于产品的价值。客户好才是真的好。因此,销售的关键在于挖掘客户的需求,然后需足他们的需求。当人的需求不断地改变,我们的产品就必须快速更新。重新创造新的需求点。我们要根据客户的背景问题,找到客户的难点问题,然后挖掘他们的痛苦,让客户意识到问题的严重性。从而改变传统的生活或工作习惯。一家企业或一个人,你的产品之所以销售不了,那是因为你不愿意研究销费者,不愿意改变自己,只是把自己的意愿强加于客户,希望他们购买过时的甚至淘汰的产品。所以客户无法迁就你。其实销售是卖梦想,卖他们曾经想得到而一直没有得到的东西。如果今天眼前有一个好产品正是他梦寐以求的好产品,那么他们自己就会接受。因此,我们要想成功为一个成功的销售员,就一定要善于发现客户内心的需求。未来的销售,更有效的方式是演讲式销售.因为客户本来并没有多大的需求,但是听完演讲以后,他的购买意愿就提升了。所以销售就是创造需求。 

    2、销售的关键在于认识客户

    虽然我是一个培训老师,但是从来没有忘记一份工作,那就是做销售。因为培训也是做销售,是销售你的知识、观念、创意、信息等,所以我更需要思考一个问题,那就是如何提高销售业绩?
    虽然影响销售业绩的因素很多,我们在培训时候也会经常谈到。什么心态、技巧啊,销售的十大步骤、五大方法、八大要点等等,但是我多年销售经验总结,不管销售有多少方法,多少技巧,销售最重要的工作是认识客户。如果不认识客户,一切都是白费。也许我说的你们不一定赞同,这也只是我的经验总结,仅供参考而已。
    做销售的人知道,不管你的产品再好,也不可能卖给所有的人。最近培训界不是有一句话,“做正确的事,然后把事情做正确”吗。如果在错误的事情下努力,也许越努力会错得更离谱。销售工作最重要的是学会认识客户。然而人生最大的学问就在于认识人。只有我们确定这个客户是一个准客户,才能进行产品介绍和销售。这种认识不仅仅是外观形象。而是客户内心想法,我们要学会辨别客户是真客户还是假客户。
编辑:谢雪琴 访问人次:20106 关键字:销售,  >> 更多资讯进入水产新闻网
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