湛江：4次投虾苗均失败 原因复杂难以定论

高位虾池
　　投诉人：调顺村渔民黄先生

　　被投诉方：某渔需品经营部

　　案例

　　采用防渗膜

　　赤坎区调顺村渔民黄先生承包了某生产基地面积约13亩的高位池进行虾养殖。

　　高位池就是在海边滩涂或陆地上人工建造虾池，然后将符合养殖标准的海水抽到池内养殖虾苗。高位池养虾具有排污方便等特点，相对减少了虾病，一度被认为是水产养殖的一大创举。

　　但近年来，随着养殖规模不断扩大，加上无序开发，高位池养虾的排污问题也让虾养殖户头痛不已。而用防渗膜铺在池底和内壁，防止酸水、污水流入高位池内，可以起到一定的防护作用。所以，黄先生也采用这个方法来保护虾苗的健康生长。

　　防渗膜使用不久　即现裂缝

　　2009年6月23日，黄先生贷款43800元，到某渔需品经营部购买了190g防渗膜，总面积为12000平方米。

　　满心欢喜的黄先生回到家后，便立刻将防渗膜铺在养虾池底部和基围，防止酸水、污水流入养虾池，为虾苗的健康成长做好防护措施。

　　2009年6月至9月间，黄先生先后4次投放虾苗。然而，到头来竟然毫无收成。黄先生心痛之余觉得很奇怪，在查找原因时，他发现高位池底部和基围的防渗膜破裂了。他认为，原本所购买的防渗膜是应该起到一个防护作用的，但现在用了没多久就破裂了，这会导致酸水、污水渗入池内，与虾的死亡有着不可分割的联系。

　　虾苗死亡　经济损失40多万

　　4批虾苗相继死亡，心血白白浪费了不算，还让黄先生遭受重大经济损失。

　　黄先生粗略估算了一下，损失的项目包括虾池的租金、虾苗费、饲料费、虾药费、人工费、电费、机械设备损耗费和虾的产值等，经济损失共计40多万元。2010年1月11日，黄先生向赤坎区消委会投诉，希望供货商给予40多万元的经济赔偿。

　　办案手记

　　办案人员：

　　赤坎区消委会 罗福

　　接到投诉后，赤坎区消委会工作人员先后多次到消费者所投诉的高位池进行实地调查。在现场发现，防渗膜厚度虽然比一般的薄膜要厚，但正如黄先生所描述的那样，防渗膜确实出现了裂缝，而且有四五米宽。

　　经过两次调解，该渔需品经营部为黄先生换了新的防渗膜，并妥善铺在池底和四周基围。

　　但是，对于黄先生提出的赔偿虾死亡所造成的损失这方面，双方却一直存在争议。原因是：造成虾死亡的成因较为复杂，既有可能是因为水质问题，也有可能是养殖过程中使用的饲料质量问题，更有可能是虾苗本身的问题等。而这一切的鉴定又存在较大的困难，经分析之后，黄先生也觉得索赔的理由不够充分。

　　目前，因暂时联系不上该案的当事人黄先生，调解陷入僵局。赤坎区消委会表示,将继续跟进调解此投诉。

　　消委会点评

　　面对这些常见的纠纷，消费者通常都感到十分无助，究竟是购买的商品存在质量问题呢，还是在使用过程中出现了其他因素导致的呢？

　　为此，消委会建议消费者在选购产品时多一份谨慎，擦亮眼睛，识别哪些是假冒伪劣产品，对于一些“无准生证”、“无户口”、“无健康证”的“新三无”产品更要提高警惕，避免类似现象的发生。

　　如果商品在使用当中出现质量问题的，则要进行检测。因为生产部门、经营部门也是受保护的对象，一些凭感官难以确定的商品质量问题，往往会产生争议，最好在维权前先请质量监督检验部门检测。

　　而消委会在调解过程中，通过兼听双方的陈述意见，核实投诉情况，理清来龙去脉，充分掌握证据，本着实事求是的原则进行调解，以维护好消费者的合法权益。