烟台：1斤冻海参化冻后只剩7两 保鲜冰层也算净含量？

中国水产门户网报道    冷冻水产品是很多烟台市民的最爱。可是，记者从烟台市工商局12315指挥中心了解到，关于冷冻水产品“缺斤短两”的投诉时有发生。有些商家在水产品“净含量”这个名词上大做文章，让消费者花了冤枉钱。近日，烟台芝罘区的李大爷就遇到这么一件烦心事。 

    家住烟台芝罘区的李大爷身体不好，常年有病，听人说吃海参对身体有好处，便和老伴到家门口的一家水产商店花了1200元选购了3袋冰冻的即食海参。在付款之前，李大爷对于包装袋上标明的净含量500克/袋有些怀疑，觉得好像没这么重，但又没啥证据。回家后，李大爷打开一袋海参进行化冻，之后再称重，果然，化冻之后每袋海参的重量只有350克，严重缩水。李大爷心想，这商家分明是看自己岁数大了好欺负，便去找商家理论，要求赔偿其损失，遭到拒绝。商家的解释是，这500克里面，包含了保鲜用冰层的重量，所以我并没有欺骗你。无奈之下，李大爷将这一情况反映到烟台芝罘工商分局。

    接到投诉后，烟台芝罘工商分局12315工作人员召集双方当事人进行了调解。12315工作人员认为，净含量是指食品除去包装容器和其它包装材料后内装物的实际质量、体积和长度。对于冰鲜水产品而言，其净含量应在室温25摄氏度等一系列条件下测定，自然也不应包括保鲜用冰层的重量。而且，按照《定量包装商品计量监督规定》，标称净含量在500—1000g（ml）的商品，商品净含量误差不得多于15g（ml），而李大爷购买的海参每斤的误差已达到150克，远远超过了允许误差范围，因此商家确有欺诈消费者之嫌，应承担相应的法律责任。

    记者昨天走访了烟台市区几家水产品商店，发现一些冷冻带鱼和对虾等海产品外面都包裹了一层薄冰，包装盒上的标注重量其实是海鲜带冰的重量，消费者对此见怪不怪，没有与商家计较，更没有到有关部门投诉。那么，较真的李大爷为自己维护到了哪些权益呢？

    12315工作人员表示，依据《消法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。最终，经过协商，商家赔偿给李大爷两斤海参，价值800元。对此结果，李大爷表示满意。