陈亮：做虾苗最大的对手是自己

中国水产门户网报道    企业唯一的竞争对手是自己，把品质做好了，提高客户的成功率，才能有所发展 

    2009年，环球生物科技（深圳）有限公司以南美白对虾专业供应商的市场定位成功进入国内虾苗市场，并树立自己的环球品牌虾苗，影响力不断扩张。

    对于环球取得的成功，有人认为他们得力于模仿正大。曾在正大集团工作多年的环球生物科技（深圳）有限公司总经理陈亮直言：“他们并不真正了解正大与环球！”位于印度尼西亚雅加达的环球集团几乎与正大集团同时开展对虾家系选育，并持续开展研究，且环球集团的虾苗在印尼自由市场上的销售量第一。

    “从企业发展的背景与历史来说，模仿一说是谈不上的。”陈亮说：“但我们学习正大以及其他竞争对手的优点，再结合自身的优点与市场需求，去寻求自身发展的思路。企业唯一的竞争对手是自己，只有自己把品质做好了，提高客户的成功率，才能有所发展。”

    核心竞争力：品质与品牌
    从进入国内市场开始，环球一直宣传强调自己的“南美白对虾苗专业供应商”定位与“环球品质，传递价值”的企业宗旨，陈亮认为“环球生物科技的核心竞争力是以品质管理与品牌为主要内容”，在环球虾苗品质管理与品牌建设上他颇有心得：
    品质管理方面，环球依托国内外专家组成的基因科研和技术服务团队，对家系选育和虾苗生产各环节严格把关。环球销售的每尾虾苗在放苗、15天、35天、60天、收获五个阶段都有信息反馈，采用标准化管理思路，每阶段都有具体的反馈内容及评分标准，如出苗时虾苗质量、打包效率等，每项都具体打分，发现问题及时纠正处理，确保虾苗质量。
    同时还设立了虾苗场的支持中心，将虾苗场可能需要的各种产品、工具设施准备充分，满足苗场不时之需。“通过生产指定品牌，指定用量等措施，最终目标是保证品质”。
    “在实际运营管理中最重要的是生产与市场的有效衔接，避免出现虾苗供不应求或无人购买局面。”陈亮介绍，环球正在打造自己的客户服务中心，中心收集处理客户需求信息，依据客户需求指导苗场孵化，提高利用效率，保证安排尽量科学。

    精耕细作2010年
    “虽然今年有些成绩，但我们很清楚自己存在的问题。”陈亮告诉笔者，环球仍需加大虾苗品质方面的投入力度，进一步提高客户满意度。“今年我们是有目的性的选择对虾养殖场做工作，基数还不够大，当一些养殖设施差、技术低的养殖户加入时，客户满意度可能将有所下降，因此我们还需要不断努力。”
    2010年环球将打造全国八大集群，分别布局在上海、湛江、福建、深圳等沿海对虾集中养殖区域。陈亮并不怀疑环球的市场开拓能力，他更在意人才匹配。每个集群都要求配有主管、品质管理、客户服务中心、财务四类人才，一套人马管理一个集群。
    “如果人才储备跟不上业务快速发展需要，我们宁愿选择稳健的发展战略，放慢市场拓展脚步，一切以品牌和品质为目标。环球不一定要做得快，但一定要做得稳，以人才先行价值导向帮助客户成长，推广环球的生态养殖模式。”
    环球也将继续与饲料厂进行合作，陈亮强调合作的原则是“以客户价值最大化”，目的是“能够给给养殖户提供全方位服务”。“环球选择合作伙伴的要求是专注于性价比高的产品而且售后服务要好。”陈亮说，“但我们没有类似的捆绑合作，环球与饲料厂是独立发展业务,我们致力于养殖户效益最大化，希望客户能够在市场上自由选择高质量的虾苗和有竞争力的饲料，而不是为了选择有价值的虾苗而牺牲饲料的自由选择权利。”

    虾苗市场：一直在变化
    2009年虾农对优质虾苗的追求让大大小小、真真假假的虾苗场有的赚的盆满钵盈，有的早早关门大吉。国内主要亲虾供应商之一美国SIS公司今年也提高了亲虾价格销售价格，每尾比去年高了约10美金，对此陈亮并不感到意外，“市场唯一不变的真理就是一直在变化。亲虾的价值有多方面，主要看核心价值，如果内在价值能够达到价格层面，那现在的价格也不算高”。
    而2010年的虾苗市场，陈亮分析认为虾苗的主要供应商将土苗转为进口虾苗后，进口亲虾需求放大，而优质亲虾准备时间需8-10个月，供应不足将导致亲虾品质鱼目混珠，难以保证。同时，市场竞争导致行业门槛提升，加速了行业整合，各苗场将更加注重生产过程的管理，特别在温度、药物使用、投喂计划的管理等方面将有明显体现。养殖户选择虾苗的品质意识将进一步提高，步入选择虾苗的“区域导向—亲虾来源导向—品牌导向”发展过程，完成价格敏感决策到质量导向决策的转型。而中高端供应商开始展开在售后服务等更高层次的竞争，涉及虾苗业的饲料企业将进入两极分化，对饲料品牌及业务的积极和消极作用也将开始出现。
    “环球将坚持以品质为导向，完善客户服务体系。”陈亮解释说，目前位于深圳大鹏国家海洋生物产业园的的环球品质检测中心已经投入使用，目前投入的世界最先进的美国ABI7500型实时荧光定量PCR仪可以在3小时内出PCR病毒检测报告，只有让客户感觉到诚信负责的企业精神、客观科学的品质保证，真诚热情的服务态度，才能真正体现“环球品质、传递价值”的企业宗旨。
    “环球长远的发展首先是基于投资者的理念跟信心，其次是基于科研的积累。”陈亮表示以前养殖户选择优质苗是基于对优质苗活力健康方面的考虑，但现在的养殖户期望值已经提高，同时现在也很有可能出现进口苗质量有差距的问题，面对亲虾市场鱼目混珠的情况，环球并不害怕竞争，“根据目前环球科研中心家系选育的最新试验结果，我们2010年下半年引进到中国的家系将比目前商品家系生长速度提高15-20%，对于未来我们充满信心”。