中国水产门户网报道(2004-6-6新闻)李先生昨天中午在莘庄一酒家用餐并点了一份基围虾,用餐中他发现整盘虾中有两只虾已经“变质”,他顿时食欲全无。
李先生气愤地说道:“这两只虾的虾头明显发黑,而且发臭,怎么能吃”,他立刻找来酒家经理要求退换。然而双方交涉后,李先生觉得荒诞:“对方承认了虾有问题,但却对我说只是将那两只发黑的虾更换,而拒绝整盘更换,哪有这么服务的!”该酒家经理则解释道,他们向李先生表明过可将这两只问题虾更换并再多加一两给他,或是按打折处理。但李先生并没有接受。
对此,记者从消保委有关人士处了解到,发生类似的餐饮问题,按照有关规定,酒家应对消费者发现的问题菜进行退款处理,或是重新更换一份,而并没有“坏多少,补多少”的说法。
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