中国水产门户网报道 绍兴网资讯:前天,市民张先生遇到了一件让他很郁闷的事:“我在家乐福超市买了10包鳗干,包包有问题,两个小孩还吃了。去超市要说法,但对方态度不好。”
原来,当天下午,张先生一家要外出旅游,出发之前,他们去家乐福超市买了好多零食。因为两个小孩喜欢吃鳗干,张先生一下子买了10包“宝岛渔村”牌香酥鳗干。一出超市门口,两个小孩嚷着要吃,张先生就给他们拆开了一包。看孩子们吃得那么开心,张先生的妻子也拿出一片来吃,嚼了一口,发现味道不对,细看,鳗干上居然长出了一层绿菌。其他9包情况也一样。张先生立刻回到超市说明情况。工作人员检查鳗干后承认这批货确实有问题,让张先生先把鳗干放在超市,跟厂家沟通后再处理。张先生要求立即得到解释,谁知对方说:“你们是故意的。”张先生气得说不出话。
记者赶到现场时,双方还“僵”着,周围还有不少人在围观。市消保委的工作人员告诉记者,鳗干变质很可能是因为这几天天气忽冷忽热造成的,而鳗干本身又容易受潮,类似的情况市区别的超市也出现过。而家乐福超市负责人认为,很可能是装袋时漏气了,导致鳗干变质。再加上这几天生意忙,工作人员没仔细检查,就把货上架了。
经过市消保委工作人员的调解,超市方面同意赔偿张先生730元(以一赔十,每包7.3元),并向张先生当面道歉。如果张先生的孩子身体出现不适,并确定是吃了变质鳗干引起的,超市方面将承担全部责任。此外,变质鳗干全部下架。
市消保委的工作人员说,遇到类似的情况,消费者要多个心眼。最要紧的是保留好证据,如果双方协商不好,可由工商部门进行协调。
免责声明:本文在于传播更多的信息,并不代表本网观点。本文不保证其内容的准确性、可靠性和有效性,本版文章的原创性以及文中陈述文字和内容并未经过本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性,数据的准确性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。