随着社会经济的发展,越来越多人将情感寄托于宠物,更不吝于为自己的爱宠购置各种宠物用品及尝试各种宠物服务,宠物消费成为人们消费的新亮点。除了猫狗等常见宠物外,近年来“观赏鱼”水族小宠市场也在逐渐扩大。
谈及如何突围发展,“线上”这个词肯定是离不开的。但因为行业属性关键词“体验”,决定了线下水族实体店一定不会没落。所以这个问题的答案还是比较明确的:线上+线下结合。
1、小程序为小宠行业带来更多机遇
「鱼跃锦鲤」是一家专注于提供观赏鱼和水族器材出售的水族企业,通过微动天下快速落地了「鱼跃锦鲤」小程序商城,延伸线上销售的功能,通过丰富产品、扩展销售渠道等方式全面提升客户的购物体验,将曾经有限的生意机会扩展为无限。
①水族用户体验升级
线上微信渠道为消费者营造更优质的购物体验、更愉快的消费过程,以及由线上渠道带来的综合社交体验。
「鱼跃锦鲤」与微动天下的合作,让消费者由单一的消费行为上升到场景式的消费体验,满足消费者需求,使消费者在消费过程中获得的不仅仅是产品本身,服务也成为消费环节中的价值点。
②市场决策力提升
通过微动天下后台数据分析功能,可以在全渠道生态中打造脱敏的消费者数据库,实现大数据预测、大数据决策。
在运营层实现千人千面,针对销售数据进行用户画像,达到最佳的运营效果;在消费者管理层实现消费者全生命周期管理,通过不同阶段的针对性策略,纵向拓宽个体消费域。
2、布局线上业绩爆发增长,短时间营收破百万
即使在美国和欧洲,小宠行业已经是千亿市场,但在中国,人们对这一概念还较为陌生。这既源于从常见事物到冷门事物的大众认知规律,也和整体经济水平有关。
目前小宠领域还没有出现现象级的垄断企业,整个市场处于蓝海期。这正是「鱼跃锦鲤」押宝水族的一大原因。
这个成立于2020年的新兴水族品牌——「鱼跃锦鲤」,在短短时间内就销售额破百万!
2020年也是传统零售门店、花鸟鱼市场等线下场景几乎停滞的特殊年份。但「鱼跃锦鲤」线上营业额仍然在以每月环比增长仍在15%以上,业绩不断翻倍。
这对于相对冷门的小宠市场来说,无疑是一剂强心剂。
如何让购买过的用户持续复购,锁定消费频次?
「鱼跃锦鲤」接入微动天下小程序系统后,正在拓展产品品类,比如出售一些水族器材、鱼缸造景、饲料等等,甚至还会推出一些品牌IP的周边,都能受到会员的欢迎和购买。
不断渗透到用户需求的方方面面,最终扩大利润边界,提升用户的终身价值。
当用户买的勤、买的多了,又不断受到商家提供的各种周到服务后,就会很容易在这个过程中对品牌产生粘性,产生一种消费偏好上的习惯和依赖。甚至只要这个店上新,就愿意为其买单。
微动天下将持续针对实体行业进行最佳实践分析,解析创新增长模式,共创全链全域创新共益增长模式。
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