近日,有网帖曝称春节期间,常州一家人在哈尔滨旅游,吃了顿铁锅鱼后被饭店索要上万元。该帖引发广泛关注。(2月15日 新华网)
作为“青岛天价虾”事件的翻版,此事在网上一经爆出,就引发了广泛热议。按照“青岛天价虾”事件的发展套路,卖出“天价鱼”的商家就应该马上陷入“四面楚歌”的境地:网上群情激奋,众网友合力声讨;公安部门介入调查,还受害者一个公道;旅游部门责令整改,批评罚款一样都不能少;餐饮同行引以为戒,对照改进服务。最后坑人的商家为此付出惨重的代价,受害者获得了赔偿,可谓是皆大欢喜。
但事情的发展似乎偏离了人们预想的轨道,先是售出“天价鱼”的饭店站出来“喊冤”,指出发帖人一行不仅吃饭赖账,还对饭店人员大打出手;然后经过记者调查,饭店的鱼价的确是明码标价,并且得到了发帖人的认可,而发帖人爆出的万元消费也并不属实;于是,发帖人又一次回击称商家结账时的鱼缺斤短两,这才是问题的关键所在;而在相关部门的调查过程中,举报人又一度失联,并且删帖称不想被过多打扰。整个事件的发生发展可谓是跌宕起伏、一波三折,双方的针锋相对、据理力争也让整个事件蒙上了一层神秘的面纱,而双方的态度由强变弱、由弱变强的过程也是耐人寻味,极大地勾起了人们的好奇心:究竟谁在说谎?谁才是“天价鱼”事件的受害者?
俗话说,没有调查,就没有发言权。但是在整个事件中,众网友却一拥而上,先是对商家狂轰滥炸,谴责吐槽之声不绝于耳,得知饭店明码标价之后又纷纷倒戈,斥责举报人的声音又甚嚣尘上,为举报人助威和为商家不平的两方争论得不可开交,让整个事件变得扑朔迷离。
实际上,真相才是整个事件圆满解决的“钥匙”。这件事情并没有多复杂,只是众人的猜测好恶让整个事件沾上了浓重的主观色彩,使其如悬疑剧一般一波三折、大起大落。笔者认为,只要调查部门认真核实情况,让当事双方当面对质,向目击者详细询问,那么,很容易就能够真相大白。因此,众网友需稍安勿躁,要看待整个事件,静待调查结果的出炉。而相关部门也要加快调查的节奏,适时公布调查结果,给公众交代,还受害者公道,为事件的解决画上一个圆满的句号。
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