苏州市民网上购买价值千元蟹券打不通电话无法提货

中国水产门户网报道昨天，市民范先生打进本报96466热线反映，他购买了一张大闸蟹优惠券，但提货电话最近一直打不通。
　　去年9月，范先生购买了一张苏州澄飞蟹业有限公司的大闸蟹优惠券，券面价值1000元。“当时，该公司的业务员上门推销说，价值1000元的大闸蟹券只要几百元，我觉得挺划算就买了。”范先生告诉记者，券面标注该券长期有效，可以随时拨打客服热线提货。
　　去年，大闸蟹上市后，范先生就拨打客服电话想提货。但拨打了好几次提货电话，都提示对方正忙，无法接通。他以为赶上了提货高峰期，也没太在意。去年10月，他再次拨打提货热线，客服称因正处提货高峰，供货紧张，必须提前一个月预订，如今已经没有余货，无法提货。客服表示，范先生手中的提货券长期有效，可以留到第二年再提货。于是，范先生将提货券留到了今年。
　　今年8月，考虑到大闸蟹在9月份就要上市，范先生赶紧登录澄飞蟹业提货网站查看信息，并再次拨打了该公司客服电话，准备提前预订大闸蟹。可是，电话虽然能打通，却一直是语音提示，无法预订。后来，范先生又多次拨打客服热线，都是同样的结果。
　　“网站上的订购信息还在不断更新，电话却一直打不通，这不是忽悠人吗？”付了几百元，却连一只大闸蟹都没吃上，范先生觉得十分气愤。