苏州质监部门发布阳澄湖大闸蟹四大消费警示

    大闸蟹上市在即，针对往年频频出现的消费纠纷，昨天，苏州质监部门发布4项警示，帮消费者一一规避消费陷阱。

    网购“提前尝鲜”，结果货不对板

    点点鼠标，鲜活的“阳澄湖大闸蟹”就能送上门，让你“提前尝到鲜”——每年九月的开捕季前夕，网络上都会涌现出大批叫卖“正宗阳澄湖大闸蟹”的站点和小店，今年亦是如此。登陆淘宝网输入关键词“阳澄湖大闸蟹”，搜索到的宝贝数量多达70000多件。记者发现，号称有现货的也不鲜见，随机询问了两家店铺，客服向记者表示“10-15天可以发货”。另有一些店铺出售的“阳澄湖大闸蟹”标注分量只有“1.5-1.9两”，事实上，按照相关标准，母蟹分量低于2两、公蟹低于2.5两的，都不能称为“阳澄湖大闸蟹”，而消费者光凭手感也难以判断。

    “最近网上开始出现大量阳澄湖大闸蟹的销售信息，其中不乏虚假内容。比如说，那些现在承诺你开捕之前就能送到手的，都不可能是正宗货”，苏州质监局工作人员劳伟梁表示，相对于实体店消费而言，由于看不到实物和各种产品质量证明，网购存在的风险更大。以低廉的价格吸引你去买，拿到手却发现货不对板的情况，往年比比皆是：一些螃蟹“缩水”得厉害；还有一些承诺了“一蟹一扣”，到手却成了十只蟹才有一只戴有防伪扣，而唯一的一枚蟹扣还是伪造的。

    劳伟梁提醒，消费者要确保网购到正宗的阳澄湖大闸蟹，最简单也最保险的方法之一，就是查找通过网络认证的销售网站进行购买。据介绍，取得阳澄湖大闸蟹地理标志产品保护专用标识使用权的单位所建立的电子商务平台，都可以免费获得苏州市阳澄湖大闸蟹地理标志产品保护办的网络确认，核发网络确认标识——一个申请著作权的黄色小螃蟹卡通图案。今年到目前为止，获得网络确认的网站有7家。

    蟹券卖得火产量跟不上，假货充数

    最近，阳澄湖大闸蟹的预售战打响。一些卖家早早卖出了大量蟹券，一些网店预售礼盒的销售数量已经达到上千单。可最终能不能提供这么多阳澄湖大闸蟹，却存在疑问。在质监部门以往处理的大闸蟹消费问题中，有的店铺蟹券卖出不少，但大闸蟹的数量根本就跟不上趟，结果开了一两个月干脆关门了之，消费者提货无门，或者只能用假冒的阳澄湖大闸蟹充数。

    “在还没开捕之前，大家都不知道今年的蟹能卖到什么价、能收到多少量”，劳伟梁表示，无论在实体店还是电子商务平台上选购，消费者最起码应该通过搜索、咨询，对销售单位往年在湖区内到底有多少产量，有一个初步的了解。

    而对于买到手的阳澄湖大闸蟹是否正宗，最基本的辨别方式还是在收货后查验蟹扣。据介绍，今年的新版防伪蟹扣与往年有所区别，在设计制作过程中，进行了一些新的技术提升。首批新版蟹扣将在开捕的前夜，分发到各个交易监管场所，在开捕当天正式发布，相关查询方式会一并公布。

    “以往，我们发现有一些销售商自己制作了平台，并设置热线。消费者依照号码打进电话，得到的答复自然是正品，所以提醒消费者务必要认清官方发布的平台。”

    拿得出养殖证不代表卖的是正宗蟹

    每年大闸蟹上市旺季，很多蟹农手中都会出现大量“正宗”的“裸奔蟹”。对此，不少人的解释是“蟹扣太贵，咱卖蟹不戴蟹扣，成本也就降低了”。对于这样的说法，劳伟梁并不认同。他表示，从目前的招标价格看，一个防伪标识在3角5分钱左右，这样的价格相对于一只正宗的阳澄湖蟹来说占比非常低，而且蟹扣戴在大闸蟹上的费用最终还是由消费者来买单的。而蟹扣再被发到交易监管场所后，是由现场工作人员当场佩戴好方能带离交易点，蟹农们根本不能直接经手。

    而为了证明自己的不戴扣的“阳澄湖大闸蟹”“童叟无欺”，不少卖家更会爽气地拿出养殖证给你看。“养殖证能证明你养有正宗的阳澄湖大闸蟹，但并不能说明你卖的蟹就是正品。”

    短斤缺两让消费者多掏腰包

    买阳澄湖蟹除了查验是否正宗以外，也别忘了关注分量。据了解，阳澄湖大闸蟹一般分为特级、一级和二级。分量不同，价格差异也不小，可别因为短斤缺两多掏了腰包。

    记者从苏州质监局计量处了解到，从今年开始，每一家专卖店使用的计量器具都必须按要求检定合格方能使用，如果店家拿不到电子秤的检定合格证，将不发放销售标志。

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    买到假冒大闸蟹怎么办？

    消费者如发现假冒阳澄湖大闸蟹的行为，可向苏州质量技术监督局举报，举报电话0512-12365，0512-65249164。如果螃蟹是取得资质的苏州企业卖出的，消费者应注意保留发票、收货的图片等维权证据，以便质监部门调查处理。如果是通过中间商异地购买的话，则第一时间求助当地工商部门。