阳澄湖大闸蟹“横行”山东德州市民网购螃蟹如何维权

    市民开始网上团购大闸蟹

　　阳澄湖大闸蟹素以肉质肥美、味美多汁吸引食客，每到大闸蟹上市的时候，很多消费者都想一饱口福。家住市直小区的高女士表示，她就是个十足的“吃货”，原来因为没上班没钱买阳澄湖大闸蟹吃，今年上班了，一定要吃到阳澄湖的大闸蟹。“现在想吃阳澄湖大闸蟹根本没必要跑到阳澄湖去，在网上直接团购就OK了，而且在网上买也便宜！”高女士笑着说，8月20日她就已经在淘宝网上购买了价值298元正宗阳澄湖大闸蟹四对礼盒装的预售券，“商家肯定地说，中秋节肯定把螃蟹送到！”记者调查了解到，许多市民已经在网上预定了阳澄湖大闸蟹，就是希望在中秋节能吃到正宗的大闸蟹。

　　高女士说的阳澄湖大闸蟹的预售券，在各大电商平台上都可以轻松搜索到“预定优惠期，四对阳澄湖大闸蟹礼盒装298元”、“万人蟹宴”等广告。各大电商平台上，都已经出现了大闸蟹预售券大战，因为再过不久，大闸蟹就要开捞了。“9月10日到15日左右，阳澄湖大闸蟹就要开捞了。”在淘宝网上“阳澄湖大闸蟹”销量位居第一的，苏州市相城区阳澄湖镇蟹岛大闸蟹有限公司网店客服告诉记者。

　　低价大闸蟹预售券受追捧

　　在淘宝网输入“阳澄湖大闸蟹”字样，得出相关宝贝66838件。记者发现很多苏州的实体公司在淘宝网都开有网店，一家预售阳澄湖大闸蟹价格相对适中的店家（注册厂名为苏州金玉水产有限责任公司），他们店卖的最好的蟹券为八只装礼盒，一般是公蟹母蟹各四只。母蟹每只2.2-2.5两左右，公蟹每只3.2-3.5两左右，礼盒价格为118元，也就是说，一只阳澄湖大闸蟹的最低价格大概为14.75元。

　　面对低价和品质问题，该店客服表示，低价预售的目的就是赚人气，之所以便宜是因为省了实体店面费。“但鲜活大闸蟹不接受任何形式的拒收，为避免您与快递员产生误解，您可先签收货品再检查，如有数量问题或大闸蟹死亡的请在当天晚上12点之前与我们的售后联系，我们负责到底。”该客服人员表示。

　　除了中国阳澄湖大闸蟹受国人欢迎外，洋螃蟹也来凑热闹了。在8月21日淘宝网推出的聚划算产品中，德国纯种大闸蟹刚刚上架就成为了热门商品，截至8月21日下午2点半，德国纯种野生大闸蟹3种礼品券一共卖出了30846份，而这个数据仍随着时间的推移继续升高。

　　网购大闸蟹曾遭严重“缩水”

　　虽然很多人热衷网购大闸蟹，但也有一些曾经网购过大闸蟹的市民表示，不愿意再在网上购买了。

　　市民孙女士在2011年9月12日（中秋节）前，曾在某网站上以149元的价格，团购了6只阳澄湖大闸蟹提货券，但她是在2011年10月9日才提到的货。“我想早点提货，可大闸蟹就是到不了，都过中秋节快一个月了我才收到，真郁闷。”孙女士说。

　　孙女士心里不舒服，她查阅了相关资料发现，自己购买的阳澄湖大闸蟹身份也不一定能确定。“当年阳澄湖大闸蟹是9月17日开捕的，最便宜的每斤158元，我收到的大闸蟹6只重一斤半左右，价格如此之低，让我很怀疑啊！”孙女士说，商家不会做赔钱的买卖，今年她想吃阳澄湖大闸蟹绝对会去专卖店买，“虽然贵点但是保真啊。”

　　除了送货时间晚、价格低于阳澄湖大闸蟹公布价格太多外，还有市民反映，收到过缺斤短两的大闸蟹。市民王先生去年在网上看到阳澄湖大闸蟹炒得非常火，就花了不到200元购买了大闸蟹预售券，当时券上标明最少能收到1.2斤重的螃蟹，但是当王先生真正收到大闸蟹时只有0.8斤。

　　“一共4只，一个2两左右，这还能称之为大闸蟹吗？重量"缩水"太严重了！”当王先生跟网店售后理论时，对方表示，是因为大闸蟹在运送过程中失水造成的重量缺失，拒绝赔偿，“毕竟价格便宜，以后不买就是了。”

　　发生纠纷维权困难重重

　　对于“爱蟹者”在网上购买时遇到的问题，山东湛泸律师事务所崔玉成律师建议，在网上低价购买大闸蟹，需要谨慎。

　　崔律师表示，虽然团购让阳澄湖大闸蟹减少了更多成本，方便了消费者，但是所减少的成本是有限的，网购螃蟹毕竟无法看到实物，仅凭网络照片选购存在较大风险。建议人们购买鲜活水产品最好不要图省事，尽量到正规的阳澄湖大闸蟹专卖店选购，这样可以看到实际展示的螃蟹，避免上当受骗。