我来说两句(0)
绑着粗绳的螃蟹
开门七件事“柴米油盐酱醋茶”，我们的生活离不开消费。市民常在消费的过程中遇到不少烦心事，虽然大多能得到解决，但还是有个别消费问题，由于没有相关的明文规定，消费者及有关部门碰到了也很无奈。
读者来电
读者周先生来电：在闽南风俗里有很多节日，节日里经常要购买海鲜，可是菜市场上的螃蟹大都绑着粗绳，回家拆了粗绳一称，足足占了海鲜20%的重量。这不，清明节到了，总得买一些螃蟹祭祖吧，但碰上这种情况，我应该怎么办？
部门回复
针对读者来电反映的问题，记者采访了相关部门：
消费者投诉举报专线12315工作人员回复：由于没有相关的明文规定，绑商品的绳子要多粗多重才合法，我们没有依据可以处理。像这种螃蟹如果不绑紧也不安全，万一夹到顾客的手那就不好了，所以我们碰上这种情况也不好作处理，建议咨询一下质监局计量科。
泉州市质监局直属二分局陈女士回复：我们一般只接受计量工具不标准的投诉，像这种在产品上面多加了东西，不属于我们处理的范围。再说，市民在购买商品时已明确看到实物，并愿意购买，这是一个自愿的行为，说明交易成功。海鲜上的绳子也不可能拆了，万一顾客被咬了也不好。这种情况按理说应该属于工商部门的处理范围，因为这有点欺诈消费者的行为存在。
市民商家各有说法
陈阿姨的家人喜欢吃螃蟹，陈阿姨每周都会买上一些。可是逛了几个菜市场，发现螃蟹不是被粗布绳捆着，就是被粗粗的皮筋绑着，根本看不到不绑绳的螃蟹，弄得陈阿姨买也不是，不买也不是，最后只能挑一些绑得较少绳子的螃蟹。
周女士说，过年过节家里常要招待客人，而螃蟹是不可少的，虽然明白绑绳的螃蟹是一种行业潜规则，可因为需要，明知这样太坑人了还不得不去买。
卖海鲜的老王则说：“到批发市场批发螃蟹回来时，螃蟹就是用绳子绑着的，我们不可能拆了粗绳再卖给顾客，那我们会亏死的。而且螃蟹体型较大，在运输批发时，必须要用绳子绑着，否则容易伤人，且螃蟹互相厮打，若不捆绑存活期就会变短。另外，捆蟹的粗绳都是非常吸水的，只有这样，才能保证螃蟹不因为流失水分而死掉。”
接线手记
在各菜市场的海鲜水产摊位，不难看到商家出售的螃蟹均被“五花大绑”，市民花了不少冤枉钱买了这种带有粗绳的螃蟹，心有怨言却无处投诉。工商部门也表示，由于没有出台相关的明文规定，他们也不好介入处理。
我们建议，商家在销售商品时应该明码标价，跟顾客说明：连绳一起出售价格是多少，不带绳的价格又是多少。同时建议商家提供净重和毛重两种计价方式，让市民明明白白消费。
同时，我们也希望有关部门尽快出台相关政策规定，规范市场管理，让市民的维权之路不再难，不再无据可依。
相关链接
1.根据《消费者权益保护法浙江省实施办法》第13条规定，经营者不得将包装物的重量计入商品重量。
2.《北京市计量监管管理规定》第12条规定，以量值为结算依据的商品，结算量应当与实际量相符，不得以掺杂异物等方法改变量值。北京市质监局明确表示，消费者买螃蟹不是买绳，绳子属于异物，其重量应减去。
3.海南省工商局规定，海鲜排档、酒楼、农贸市场等销售的螃蟹一律不得捆绑粗麻绳，实行裸秤交易。绑螃蟹绳子的重量不得超过螃蟹重量的5%，否则将被定性为掺杂掺假欺诈消费者行为。
4.根据《湖南省消费者权益保护条例》的相关规定，消费者遇到“螃蟹捆扎绳子太粗”的问题时，最简捷的办法是通过拨打12315来进行投诉，店家如果对消费者有欺诈行为，经工商执法人员调查、定性后，消费者可以获得消费金额两倍的赔偿。
| 发表评论 |
咨询：0779-2029779
随时，随地，伴你身边！
图文推荐
最新综合新闻
今日要闻
热点推荐
X
