宋山娜和她的“博尚饲料”

中国水产门户网报道    在这个行业，有不少杰出的女性，她们热爱这个行业，热爱自己的事业，并为之孜孜不倦地努力着，奋斗着。宋山娜就是其中一个。
 
　　一身白纱裙，一副金丝框眼镜，一头短碎发。初见宋山娜，看她皮肤白皙，鲜有皱纹，举止优雅，说话温柔。我是无论如何也看不出，她已然年过五旬。是岁月对一个热爱事业，热爱生活的女子给予了特别的眷顾，还是她不老的心境让她如此美丽？
 
　　作为行业里为数不多的成功女性之一，宋山娜和她的“博尚饲料”，让我看到了一个女人投身水产行业的艰辛、执着与坚持。
 
　　一位成功女性的事业曲线
 
　　开虾苗场打开局面
 
　　宋山娜本身是学医的，30多岁，离开昆明老家远嫁台湾，便开始从事医生这个令人羡慕与尊重的职业。也许对于很多女人来说，这样过一辈子，一边工作，一边照顾家庭小孩，生活会很幸福。但是，宋山娜却并不满足与此。
 
　　80年代末90年代初，广东这边刚刚开始养虾，宋山娜就忍痛扔下自己刚过两个月的儿子，追随丈夫来到广东湛江，2000年成立了博尚生化饲料（湛江）有限公司，开始从事虾苗饵料的生产销售。
 
　　“那个时候，这边还没有专门的虾苗饵料，喂的都是蛋黄和豆浆，鸡蛋煮熟后，要人工剥壳，取出蛋黄，工序比较复杂，而且浪费大，对水体的污染严重，稍不留神水质就会发臭，导致整池虾苗全部死亡。看到这个现状，我心里暗暗想，我们这个产品应该会大卖。”宋山娜回忆道。
 
　　一下到市场，宋山娜才意识到自己太乐观了。抛开语言不通，交流不畅通这些小的障碍，宋山娜发现苗场对他们新的产品很是排斥，连试用都不愿意。哪怕用蛋黄和豆浆喂弊端颇多，但是几乎没有人愿意尝试他们的产品。
 
　　这个时候，宋山娜才清晰地意识到，做生意不是自己的产品好就能卖得出去的。晚上睡在垫着凉席木板床上，腰酸背痛，想起自己远在台湾的儿子，多少个夜晚，宋山娜忍不住偷偷流眼泪。
 
　　经过一段时间的市场调查，宋山娜做了一个决定，那就是要自己做虾苗场，用自己的饲料作为示范，邀请周边的苗场过来看投喂效果，增强他们对虾苗饲料的认识。
 
　　虽然这种曲线救国的方式投入颇大，但是一批苗出来之后，产品的试用效果得到了很多人的认可，销售局面终于打开。宋山娜心里有说不出的高兴。
 
　　为了推广自己的产品，短短几年，宋山娜在周边市场做了3个虾苗场，作为示范基地。慢慢的，越来越多的苗场开始用他们产品，“博尚”这个品牌在虾苗行业也开始为人所接受认可。2000年之后，博尚从台湾引进南美白对虾，湛江开始有独立的虾苗生产线，饲料需求成倍数增长。自此，博尚专注投入虾苗饲料产业，公司进入快速发展阶段。
 
　　打造一站式虾苗场用品超市
 
　　随着博尚饲料的品牌逐渐在业内打响，销售渠道慢慢完善，宋山娜也开始在台湾代理些苗场需要的小型设备。台湾产品价格比内地的要高很多，但因为她的售后服务好，部分客户也开始认可。看到苗场的水质比较难调控，她还研发了一些微生态制剂产品，用于改成虾苗池的水质，预防病害。
 
　　至此，博尚完成了从单一的虾苗饵料产品到综合的虾苗场用品超市的转变。基本凡是苗场所需要的产品，都能在博尚的店子里采购到。
 
　　目前，在博尚的门店里，大大小小的产品加起来不下百种，年销售额逐年以20%递增。企业发展到这个规模，是宋山娜所期待的，也是她根本没有想过的。现在的她，虽然已经不再年轻，但是前进的步伐却依然没有止步。
 
　　“我自己还经营了一间化妆品公司，刚刚起步。博尚这边，我们也计划再招30个业务人员，拓展虾药（微生态制剂产品）的销售。”宋山娜说起自己的计划，神采飞扬。
 
　　新产品层出不穷
 
　　通过这些年的积累，博尚的客户忠诚度很高。但是作为一个企业，宋山娜知道，研发的投入和新产品的推出是企业永葆青春的法宝。所以，这些年，宋山娜一直围绕“如何取代抗生素”的方向去研发新产品。
 
　　“机能饲料”就是博尚在接下来的几个月要推出的又一新品。据宋山娜介绍，这个产品是根据虾的生理机能去调配，除了满足虾的所有需求外，还有益生菌，内外兼修，不仅增强虾苗的抵抗力，还能改善水质。效果非常明显。
 
　　此外，酵素虾片和乐多源活菌也是博尚今年的主打产品。“我们现在在疫苗饲料这块已经有所突破，估计不久技能性饲料就可以同大家见面。”宋山娜说到这，脸上洋溢着笑。
 
　　带领“博尚饲料”奋斗多年，宋山娜有着自己的一套生意经。正是对这些理念的坚持，才成就了今年的“博尚”。
 
　　对客户永远不要说NO。
 
　　宋山娜：在销售的过程中，我一直教导我们的员工，如果客户想购买我们这边没有的产品，我们不可以马上拒绝。而是应该告诉他，“您好，我先帮您查询下，看看有没有。”虽然表达同样的意思，但是，直接拒绝和委婉拒绝给客户的感受截然不同。我们要让客户在每一个细节上都能够感受到我们的真诚。
 
　　2、我不是给公司打工，我是为公司服务的。
 
　　宋山娜：在国外，很多人介绍自己的职业，并不直接说我在哪里工作，而是说我在哪里服务。这说明他们的文化上对服务的重视，和对个人价值的认识是非常清晰的。我很赞同这种说法。
 
　　3、做业务的没有节假日和休息日，每天都是工作日
 
　　宋山娜：以前我们在一线做销售的时候，经常有客户半夜三更打电话过来说要维修或者要购买产品，每次，我们都提前在店门口等着，从来不会把客户推到第二天。这是一种习惯。现在，我对员工的要求也是这样。
 
　　4、真诚待人，客户不会永远拒绝你。
 
　　宋山娜：以前湛江有客户，我们找了他很多次，都被拒绝了。但是，我们依然没有放弃，有一次客户需要找个懂技术的师傅，我帮忙介绍了个。大家因此成了朋友，再后来，很自然地就合作了。
 
　　后记
 
　　与其说是一次采访，倒不如说是对我人生中一次很有意义的思想教育课。宋山娜的身上，有感动我的一个女人的温情，有激励我的一个女人的斗志，有启发我的一个女人的思维。事业线发展到这里，宋山娜经历了沧海桑田，也算是功成名就了。但是，她并不满足，她说自己还有很多的梦想没来得及实现，还得抓住这大好的时光更加努力。
 
　　奋斗的路永无止境，宋还在追梦途中。祝福，期待，努力，她的人生会一直精彩。