反浪费风潮,给餐饮业带来了前所未有的考验,如何稳定客源成为大部分酒店绞尽脑汁思考的问题。当前,有高端餐饮企业已出现变化,比如推出半份菜或小份菜,不过没有明显的降价潮。是降价促销还是转向大众,是一个两难的问题。
消费者更关心的是,此前高昂的菜单能否往下走一点。事实上,餐饮行业特别是高档餐饮被指利润虚高。以海参为例,每只活海参的市场价在20元左右,而饭店加工后,价格一度接近或超过百元。
这场餐饮业的危机,能否带来行业洗牌以及转型,依然需要观察。
餐饮行业利润虚高
对餐饮行业而言,寒冬还在持续,客流量的减少以及营业额的下降没有改观的迹象。部分餐饮企业人士坦言,挑战还将持续,部分餐饮企业或降价招揽客人。
早在此前,部分消费者就希望菜单的高昂价格能够回落一些。“只见涨价,很少见饭店的菜单回落。”有消费者指出,近年来,酒店的菜品已经接连涨了几次价。
不仅如此,部分餐饮企业特别是高端餐饮被指利润虚高,特别是海参、鲍鱼等高档菜品卖价高、利润空间较大。
1月31日,本报记者来到海盛水产批发市场。一海参经销商称,目前活海参每只的价格在20元左右,如果酒店大量集中采购,价格还会低一些。
记者随后咨询了多家高档酒店,一家酒店的工作人员称,经过不同方式的加工,每只海参的价格是78元和98元。另一家酒店的工作人员称,他们最便宜的海参价格为78元,较贵的每只超过百元。有一家高档酒店的工作人员称,他们店里最贵的单只海参售价在120元左右。从市场到酒店,仅仅经过一道加工程序,单只海参的价格就涨了五六倍,暴利可见一斑。
除了菜品,在高档酒店,酒水以及香烟等价格也存在虚高的成分。众多消费者盼望,这场餐饮企业的寒冬,该给虚高的价格挤挤水分了。
不过,从当前的迹象来看,大多数高档餐饮企业的价格还在坚守中。但有市场人士预计,如果寒冬继续持续,不排除出现降价行为。
高档餐饮艰难转型
越来越多的信号表明,这场危机将带来产业的洗牌和转型。
目前,一些高档酒店已经出现了积极的变化。比如一些酒店已经专门购买了小规格的餐具来推行半份菜或小份菜,点餐时服务员会提醒客人根据人数适量点餐。
有酒店表示,虽然这样可能会影响营业额,但从长久来看,这种为顾客着想的做法更能吸引回头客,能够稳定客源。
有餐饮企业的人士也提及,高端餐饮要积极转型,要面向大众,推出适合大众的菜品和服务,比如推出经济、实惠的菜系、菜品,推出特色小吃,同时要发展外卖、单位团餐业务。
不过,对于这种转型,一些高档酒店也有不同的声音。一高档酒店的高管表示,高档酒店有其自身的固定消费群体,如果标准和价格降低了,很可能会让一部分消费者感觉档次降低了,有可能丧失一部分老客户。
从这一角度而言,高档酒店的转型面临两难的境地。在公务消费遭到限制的情况下,部分餐饮企业坦言,未来更多的经历要放在企业客户的开拓上,推出适合企业的特色服务,从商务用餐这一块弥补公务消费的减少。
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