中国水产门户网报道王尚文在股份公司层面上落实服务转型战略，协调不同分子公司、业务板块之间向服务转型的流程再造与业务落地。《农财宝典》特此就通威2012年相关变革话题专访王尚文。
通威股份市场营销总监兼技术总监 王尚文
《农财宝典》： 2 0 1 2 年， 通威在由生产型企业向服务型企业转型的过程中，开展了哪些具体的工作，取得了怎样的成效？
王尚文：首先讲思想层面。公司安排营销体系的营销人员认真学习刘汉元主席、严虎总裁的一系列指示，让大家真正从思想上动起来。
其次，在服务队伍方面。这两年我们招聘了大量应届毕业生，年均增长幅度达30%，新增人数超过2000人。在日常工作中，业务员的工作重点必须向养殖户倾斜，并在考核机制上，加大对业务员开展技术服务的过程考核。过程考核在部分公司的权重由20%上升到40%。另外，经过2011年部分区域的试点，我们2012年在全股份公司铺开了业务员包含行政与技术两方面的双上升通道机制，目的就是建立更完善的成长和发展机制，引导喜欢技术服务的员工能够专心开展技术服务。
再次，公司在技术服务方面已形成了较完整的运行模式。2012年，我们的会议营销开展得轰轰烈烈。公司以“科技的力量”为主题，开展了一系列针对养殖户、经销商的专题会议，包括经销商、重点养殖户的大型会议先后召开多达500余场，举行针对水产养殖户的会议多达数千场等。另外，所有水产料业务员今年都配备了包含有日常技术服务工具八大件的水产工具箱，而且都必须会熟练使用。
从2011年公司提出要向服务型企业转型开始，当时很多同事还只是在感性上认识到它是一个方向，但体会不够深刻，但经过近两年来的实际操练，应该说市场系统员工已从内心真正认同服务转型，大家对此的共识更加明确，我认为这是最大、最有价值的收获。
《农财宝典》：华南市场“渔家傲”、“创富论坛”等活动，实际上营销的比重比技术高不少，你怎么看？
王尚文：“渔家傲”、“创富论坛”等活动由辅音国际设计，他们的初衷主要还是从技术出发，我们也尊重辅音的工作。但在实际执行过程中，还是有不够完美的地方。公司还在转型的过程中，大家心里面还是惦记着销量，在执行过程中对销量还非常在意。这一步我们接下来还要加强。
《农财宝典》：2012年4月，通威启动人才引进战略，目前有什么进展，你又如何看今年部分中高管离职的现象？
王尚文：在华南市场，引进的部分人才有虾特料板块陈朝文、惠州通威刘明锋，以及最近刚刚从粤海离职、担任公司技术副总监的张璐博士等。同时， 对个别离职现象，这是行业内外任何一个企业都正常的现象，包括媒体，据我了解，媒体是流动性最高的行业之一。对于通威来讲，涉及到的管理层面上离职的实际上只有一两个。片总级别以上的高管总共有几十个，离开一个，占比不到5%，远在公司所制定和要求的5-15%流动率之下。
需要特别强调的是，引进人才的核心是引进智力。我想说，今年引进3大管理咨询公司起了很大的作用，他们的工作都围绕着营销体系展开，带了很多优秀的人才过来，对公司冲击力很大，注入了强大的正能量。
《农财宝典》：2012年，通威同时与三个管理咨询公司合作，市场营销投入大，请问公司的增长情况如何？你对与管理咨询公司合作有怎样的评价？
王尚文：对于全年的收入与利润， 我目前还不便于讲，我们会有年报的正常披露流程。
三家咨询公司都不错，从上半年开始一直到现在。他们从第三者的角度， 看出了我们平常习以为然、不以为然， 但其实做得不够、不对的地方，然后和我们一起去提出改进意见并共同执行。
举个有关员工过程管理的例子。过去，员工回来后汇报工作，他觉得做得很好，按照我们要求做的内容，他觉得都齐备了。实际上，他还是深入终端的情况很少，凭自己脑子想的，印象中记的去做，实际上还有欠缺。你会发现，几千个营销人员还有不少是这样的。
咨询公司进来后，发现了这个问题。他们提了系列改进意见。第一就是团队作战，以往业务员主要是单干，现在团队合作就容易知道每个同事具体做了什么。第二，我们增加了一些有关过程管理的表格。第三，公司完善了与养殖户直接互动的一些做法。
《农财宝典》：请问2013年通威在市场层面上会有怎样的思路与动作？
王尚文：2013年主要是坚持、巩固与扩大2012年的思路，倒不是又要出台什么新的东西。因为我们发现有效果，但是几千名同事中，对此理解透的，执行到位的，不多。然后将这个思路传播到经销商，他们又动起来的，也不够多。内部体系还有其他部门，大家都要共同动起来，这方面做得也还不够。
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