中国水产门户网报道
本报记者专访台湾食品公司负责人 东北亚博览会特别报道组
叶秋妙是台湾一家食品有限公司的老板娘,这已经是她第三次来参加东北亚博览会了,“还能有这么多回头客找到我,这让我在长春越来越有自信了。”
之所以称叶秋妙为老板娘,是因为她的丈夫是这家公司总的负责人、大老板,而叶秋妙夫妇并不是这家公司的开创者,真正的开创者是叶秋妙的公公。
叶秋妙说,“虽然说我们现在的工厂不大,但是我们就是要做到精、做到真,我们要把老一辈积攒下来的东西推广到全世界去。”
祖传秘方就一个字“真”
创富经一:保质保真,才能拥有好口碑。
“在40多年前,我公公那一辈主要靠海为生,因为台湾周围都是海,打鱼就成了他们那一辈最主要的生计。而渐渐的,靠打鱼、卖鱼的生活已经不能满足家里的生活需要,所以我的婆婆就买了一台做鱼松的机器,就这样他们的鱼松小作坊开始了。”叶秋妙说。
刚刚开始做鱼松的时候,父辈们遇到了很多困难,不仅没有预期的好,反而还没有单靠打鱼为生时赚得多。
叶秋妙说,“我公公现在还时不时地说起过去创业时遇到的种种困难,他的经历对我们而言也是一种财富。”她说,老一辈经常对他们说的一个字就是“真”,这个“真”字在食品行业中起着举足轻重的作用,就算你没有客人,就算你没办法卖出产品,但是保质保真万万不能忘掉,也就是说食品安全要放在第一位。
“我公公和婆婆能从困难中走出来,靠的就是保质保真,靠的就是拥有了好口碑,在他们那个年代,没有电脑,想去什么地方都不方便,他们只能靠自己的奋斗来赢得顾客,就这样一传十、十传百,一家企业经营几十年不倒的秘密就在这。”叶秋妙说,虽然现在公司在不断壮大,但是一个企业的核心就在于它的“真”,我们永远不会把这个“真”字丢掉。
公司产品已有30多种
创富经二:创新大胆,才能做出新产品。
叶秋妙说,在1990年,公公鱼松作坊的发展遇到了瓶颈,虽然一直都卖得很不错,但是不管多好吃的东西总会有吃腻的时候,“我和丈夫也就是在这个时候接下了公公的鱼松店。”
“做鱼松不是件容易的事,需要很多工序,蒸煮、压榨、调味等等每一项都是必不可少的,在接手之前我和丈夫就想到在原料和味道上做出更多口味的鱼松,但是经过很多尝试之后,结果却不尽如人意。在发现做出新味道不是个好方法之后,我和丈夫打算大胆尝试一下,把其他食物也做成和鱼松一样。我们跑到国外去学习,学习他们的新想法、新点子,之后我们又根据台湾本地的特点,做出了海苔素肉松、牛肉干等新品种。虽然我们公司以鱼松为主,但是一些新产品也得到了消费者的好评。”
目前,这家台湾食品有限公司已经拥有了30多种产品,而且随着公司的发展,叶秋妙表示,还会继续研发新的产品。
叶秋妙和丈夫不仅在生产新产品中做出大胆尝试,也在广告宣传、招商代理等企业发展上做出大胆尝试,目前在台湾的中高端商场都能买到他们的产品,而且在内地,也有很多城市在给叶秋妙的产品做代理。
“小”作坊走上国际舞台
创富经三:多看多想,把公司做到国外去。
叶秋妙说,“在我们的产品打响台湾的时候,我们又遇到了另一个问题,就是如何扩大消费市场,而唯一的办法就是把我们的产品带出去。我们首先来到内地探路,后来又到欧美寻求商机,没想到遇到了很多合作伙伴。”说到这里叶秋妙很兴奋,这些来自各个地区的合作伙伴让他们的家族企业不断壮大。
“我们获得了欧盟、FDA(美国食品药品管理局)、HACCP认证等多项证书,这不仅能够说明我们产品的安全性,也表示我们公司已经在国际上有了一席之地,之所以我们能有今天,靠的就是我们公司中每一名员工不断地学习不断地进步,当然这些都要建立在高质量的产品生产上。”叶秋妙说。跑销售是公司发展的一个重要步骤,还有一个重要步骤就是与国际接轨,打造安全先进的生产线。
现在这家台湾食品有限公司的机械设备、生产工具,甚至小小的排水道都是按照严格的要求来进行操作。
叶秋妙告诉记者,“由于产品的制作要求严格,而且不添加任何添加剂,就连刚刚断奶的小婴儿也可以吃我们的产品,这是很多食品公司不能比拟的,我们完全按照国际化的生产要求进行食品加工,为消费者提供一个可以信任的安心品牌。”
既要满足需求又要创造市场
创富经四:顾客就是上帝。
如何让顾客满意,是叶秋妙一直思考的问题。
“有句经营名言是这样说的,优秀的公司满足需求,伟大的公司创造市场,我们的希望就是既能满足需求又能创造市场。”叶秋妙说,”我们的秘诀就是在细节上做到令顾客满意,在这次参加东北亚博览会上,我们带来了6万个试吃杯,而且在全部用掉的情况下,又补充了很多,就是想让所有来到我们展区的人都能尝一尝,不管买不买,只要能尝一尝我们的东西我就很满足了,现在看来,我们在东北亚博览会上收获了很多,我们带来的所有产品已经全部卖光,明年我还会再来。”
在采访最后,叶秋妙通过记者给正在创业的年轻人提了一些建议,她说,“在创业的过程中难免会遇到挫折,但是只要你的产品保真,你的人品诚信,再加上敢于大胆尝试,不断学习,创业的道路就会越来越宽。”
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