中国水产门户网报道 记者从今天上午召开的三亚市政府常务会议上获悉,《三亚市海鲜排档经营监督管理办法》中明确规定:三亚将严查向海鲜排档经营者索取回扣,同时工商、旅游、药监、卫生、质检、物价、交通、税务、公安、综合执法等10个职能部门实行24小时值班制度,随时联动处理消费者的投诉。
新出炉的《三亚市海鲜排档经营监督管理办法》明确旅游、交通、综合执法等部门要严查向海鲜排档经营者索取回扣;旅游委要教育和警示旅行社、导游诚信经营、规范操作,对旅行社、导游带游客到海鲜排档消费索要回扣的行为,一经查实,依法从重从严处理;交通局要规范出租车司机的经营行为,查处出租车司机拉客到海鲜排档消费索取回扣的违法违规行为;综合行政执法局要对海鲜排档占道经营、不落实“门前三包”责任制的行为进行查处,取缔摩托车、人力三轮车非法营运行为,以杜绝摩托车、人力三轮车司机拉客到海鲜排档消费索取回扣的行为。
此外,本次三亚确立10部门24小时联动处理消费者投诉:工商等10个职能部门接到消费者的现场投诉后,属于本部门监管职能的,应立即指定人员进行调查处理,必要时派出执法人员在规定时限内到现场处理;不属于本部门监管职能的,通过市政府12345热线,通知相关职能部门。原则上对市区内的投诉,在30分钟内赶到现场处理;对乡镇的投诉,在60分钟内赶到现场处理。
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